EnvĆo y devoluciones
Gracias por comprar en Dunaxhii quiero asegurarme de que estƔs completamente satisfecho con tu compra. Si hay algo que podamos hacer para mejorar su experiencia, contƔctenos en dunaxhii@gmail.com
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Devoluciones
Aceptaremos solicitudes de devoluciĆ³n de artĆculos daƱados o rotos. Dado que nuestros productos son artesanales y hechos a mano, siempre habrĆ” pequeƱas imperfecciones. Esto no se considera daƱo o defecto. Si sus productos estĆ”n realmente daƱados o rotos, los productos deben estar en su embalaje original, si corresponde, en las mismas condiciones en que se recibieron. Debe informarnos dentro de los 5 dĆas hĆ”biles. Si se aprueba, solo emitiremos crĆ©dito de la tienda al momento de la devoluciĆ³n. No aceptamos devoluciones de artĆculos perecederos, tarjetas de regalo, productos descargables y artĆculos de belleza.
Si desea devolver su artĆculo, debemos recibir su solicitud dentro de los 5 dĆas calendario posteriores a la fecha en que recibiĆ³ su artĆculo.
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Una vez que recibamos su artĆculo devuelto, nuestro equipo revisarĆ” su solicitud e inspeccionarĆ” el artĆculo. Le enviaremos un correo electrĆ³nico para confirmar que hemos recibido su artĆculo y estamos procesando su solicitud. Le enviaremos otro correo electrĆ³nico una vez que se haya procesado la solicitud para informarle si su devoluciĆ³n fue aprobada para el crĆ©dito de la tienda.
Si se aprueba, recibirƔ crƩdito de la tienda para usar en nuestro sitio web.
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Intercambios
En el improbable caso de que reciba un artĆculo daƱado o defectuoso, estaremos encantados de cambiar el artĆculo por uno nuevo. EnvĆe un correo electrĆ³nico a dunaxhii@gmail.com dentro de los 7 dĆas posteriores a la recepciĆ³n de su producto para comenzar el proceso.
EnvĆo de devoluciĆ³n
Usted serĆ” responsable de pagar su propio envĆo.costos adicionales para devolver su artĆculo. Los gastos de envĆo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envĆo de devoluciĆ³n se deducirĆ” de su reembolso.
ArtĆculos de venta final
Si el artĆculo estĆ” marcado como "venta final", no califica para una devoluciĆ³n y no se puede reembolsar.